Política de frete
Esta Política de Envio se aplica a todos os pedidos realizados no site www.voratto.com. Ao finalizar uma compra, você concorda com as condições descritas abaixo.
Prazo de entrega
O prazo total de entrega é composto por: prazo de processamento (separação e postagem do pedido) + prazo de transporte da transportadora.
- Prazo de processamento: de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento;
- Prazo de transporte: varia conforme a região de entrega e a modalidade de frete escolhida no checkout.
Os pedidos são despachados somente após a confirmação do pagamento.
Valor do frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP de entrega, peso e dimensões do produto. Eventuais promoções de frete grátis serão informadas na página do produto ou no carrinho.
Envio
Realizamos entregas para todo o Brasil por meio dos Correios e/ou transportadoras parceiras.
Rastreamento
Assim que seu pedido for despachado, você receberá o código de rastreamento por e-mail, podendo acompanhar a entrega até o endereço informado.
Endereço de entrega
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega. Caso precise alterar o endereço, entre em contato em até 24 horas após a realização do pedido pelo e-mail contato@voratto.com. Após o despacho, não é possível alterar o endereço.
Tentativas de entrega e extravio
Caso a entrega não seja concluída por ausência no endereço ou dados incorretos, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Em caso de extravio, entraremos em contato com a transportadora para solução. Se o pacote chegar visivelmente danificado, recuse o recebimento, se possível, e nos comunique.
Cancelamento
Você pode cancelar o pedido a qualquer momento antes do despacho. Se o pedido já tiver sido enviado, consulte nossa Política de Troca, Devolução e Reembolso.
Contato
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
E-mail: contato@voratto.com
Telefone: (21)95928-7452